Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont envoyés via Mondial Relay et livrés dans le Point Relais de votre choix.
Vous serez averti par courriel dès que votre colis sera disponible dans le Point Relais sélectionné. Vous disposez d’un délai de 8 jours ouvrables pour venir le récupérer. Passé ce délai, le colis sera automatiquement retourné à l’expéditeur.
Rapidité
Les délais indicatifs de livraison en Point Relais sont de 3 à 5 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
Suivi
Avec Mondial Relay, vous pouvez suivre à tout moment les différentes étapes de l’acheminement de votre colis grâce à votre numéro de suivi.
Vous êtes informé par courriel :
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lorsque votre colis est pris en charge par Mondial Relay,
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lorsqu’il est disponible dans votre Point Relais,
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et, le cas échéant, quelques jours avant son retour à l’expéditeur si vous ne l’avez pas encore retiré.
